Poszukujemy partnera który zapewni nam usługi wsparcia technicznego dla wszystkich wdrożonych i obsługiwanych przez nas rozwiązań. Taki który reagował będzie zgodnie z warunkami podpisanymi w umowie. Standardowe warunki obejmują reakcję w ciągu 4 godzin od poniedziałku do piątku, od godziny 8.00 do godziny 16.00.
Oczekujemy:
Sprawnie działającego systemu i sieci informatycznej. Eliminacja przestoi oraz strat w firmie. Jako nasz opiekun i partner dbać musisz o całą infrastrukturę komputerową, bezpieczeństwo danych, a wszelkie potencjalne zagrożenia rozwiązywane na etapie ich powstawania, eliminując źródło problemu, a nie likwidując jego skutki.
- Stałość cen kosztów obsługi (abonament miesięczny),
- Gwarancja redukcji kosztów w obrębie IT,
- Optymalizacja parametrów i związanych z nimi kosztów zewnętrznych (łącza, licencje),
- Backup i archiwizacja danych
- Redukcja kosztów związanych z podnoszeniem kwalifikacji pracowników.